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咨询台


    欢迎来到河北体育学院图书馆咨询台。提问之前请先从常见问题查找答案。 如果您的问题仍未解决,可以通过以下三种方式与信息咨询部联系。

 

 

 当面咨询

 信息咨询部(周一至周五8:30-11:30 14:00-16:10)

 

 

 电话咨询

 85337556 

Email咨询

 wscc2@mail.hepec.edu.cn

用户须知

1、本服务只限于解答图书馆利用以及文献信息检索方面的相关问题。超出范围的问题,我们不予答复。

2、 咨询服务目前只对本校读者开放,并不包括为读者查找资料的具体内容,但我们会尽可能提供建议性的帮助。

3、本咨询台不提供网上聊天和讨论服务。

4、请勿将“广告信函”、“促销资料”、“连锁信件”及其他任何形式的垃圾邮件作为提问或进行转发。

5、对于提问的用户,我们会严格保护您的个人隐私。

6、E-mail咨询将在2个工作日内答复,实时咨询时段内未能解决的问题会随后用Email答复读者。

7、图书馆有权选择保存记录,您提的问题及我们的答复可能会被收入“常见问题”中,所有个人信息会被删除。

常见问题FAQ


一般问题   流通、阅览  书目查询  文献查找  电子资源  咨询服务

一般问题                                                                  top
1、图书馆主页的网址是什么?

答:图书馆主页的网址为
http://lib.hepec.edu.cn/。它全面地反映了图书馆的全部馆藏资源和向读者提供的全部服务内容,还有相关通知、新书通告、新增资源等。
2、开馆时间一览表

周一至周五

周六、日

借书处

上午: 8:20-11:20

下午: 14:00-16:20

 

 

各阅览室

上午: 8:20-11:20

下午: 14:00-16:20

晚上: 19:00-21:00

上午: 9:00-11:00

晚上: 17:00-21:00

信息咨询

上午: 8:20-11:20

下午: 14:00-16:20

 

 

备注

周四下午全馆业务学习,闭馆。

3、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知?
答:在图书馆主页可以看到相关通知,同时在图书馆内也有新增资源和新服务的宣传板报。
4、对图书馆的工作及服务有意见或建议,向谁反映?
答:在图书馆主页设有
读者信箱,如果您对我们的工作有意见或建议,可采取以上方式向我们反映。
5、可以在图书馆上网吗?
答:教职工可以在图书馆的教师电子阅览室查阅资料、浏览网页、收发电子邮件等。另外,在其它阅览室还备有公共检索机提供对图书馆电子资源的检索。
6、怎样向图书馆推荐购买新书?
答:登录图书馆主页,利用图书馆书目检索系统进入我的图书馆, 通过“读者荐购”推荐图书。
7、我是一名大一的新生,能不能举办一些讲座让我们更好地了解图书馆?
答:每年新生入学,我们都将举办一次新生入馆讲座的,具体请和信息咨询部联系。
电话:85337556
8、入馆需持有什么证件?
答:读者凭本人校园一卡通手机方可入馆。
9.进入书库和阅览室可以带包吗?
答:进入书库和阅览室不可携带书包、书籍等物品,可在存包处寄存。
10.可以在书库和阅览室接听手机吗?
答:不可以,无论在书库还是阅览室,都要注意保持室内安静,严禁大声喧哗,请将手机置于静音或振动状态。
11.读者在阅览室可以占座位吗?
答:不可以。图书馆阅览室的座位有限,不允许占座位。抢占座位是一种损人利己的行为,前来看书的同学离开时,要将其物品全部带走。


流通、阅览                                                                  top
1、借书处开放时间?
答:周一至周五8201620。(周四下午、周六、日不开放)
2
、怎样借书?
答:先查询图书馆书目检索系统,然后领取代书板进入书库选书。选好图书后,交还代书板,将书翻至条码页和校园卡一起交给借书台工作人员,领取所借图书。
3
、进书库借书为什么必须持代书板?
答:书库内的图书都是按一定顺序排放的,每本书只有唯一的位置,如果放错位置,就有可能成为“死书”,影响该书的流通。使用代书板,能保证图书正确归架。希望读者配合。
4
、图书的借阅期限为多长?可以借几册?
答:图书的借阅册数和借阅期限因读者类别而异。本科生可以借5册,借期为30天,续借20天;教职工可以借5册,借期30天,续借20天。
5
、所借图书过期后有什么规定?
答:所借图书过期后,要收取一定的超期使用费,每册图书超期1天收超期使用费0.10元。
6
、如何办理图书续借手续?
答:在图书还期前10天办理一次续借手续(直接到借书处或者登陆“我的图书馆”在网上自助完成),如果超期就不能办理续借手续了。
7
、借阅的图书丢失了怎么办?如何赔偿?
答:丢失图书后,有两种处理办法:(1)购买与丢失图书书名、著者、出版社等信息完全一致的图书,到借书处交纳五元加工费。(2)按照现行丢书赔偿制度执行,具体手续请到借书处办理。
8
、怎样知道个人借书情况和还书期限?
答:登录河北体育学院图书馆,点击“我的图书馆”,登陆成功后可以查询相关信息。(目前仅限于本院连通校园网用户)
登陆步骤:
第一步:访问河北体育学院图书馆网站http://lib.hepec.edu.cn

第二步:登陆我的图书馆
第三步:输入用户名(教职工:手机号;学生:学号)
        密码(教职工:123456;学生:学号)
        如果是第一次登陆需要实名验证,请输入本人的实际名字完成验证
第四步:请及时修改您的密码,然后即可查询本人的借阅情况了, 记着不要忘了及时更新您的个人信息,以便得到更好的服务哦。
9、在哪里可以查阅附盘图书中的光盘?
答:登陆图书馆主页http://lib.hepec.edu.cn中非书资料系统,可以下载或在线浏览光盘资源。
10
、因假期不能还书,怎么办?
答:如果所借图书还书日期在寒暑假内,须开学后10个工作日还清。超过按逾期处理,且寒暑假期计算在内。
11
、发现借书记录与实际情况不符怎么办?
答:出现借书记录与实际情况不符,请与图书馆借书处联系。
12
、如何查找新书?
答:图书馆主页点击书刊信息查询,可以了解新书信息;
13
、阅览室的书可以外借吗?
答:阅览室的书只限在本室阅览,不能外借。
14
、为什么有的书能在电脑上查到,在阅览室却找不到 ?
答:有几种可能,比如有别的读者拿去看了,或者是还书时放错了位置,也可能是破损了,正在修补等。发现这些问题,可以请值班老师帮助查找。
15
、现刊和过刊是如何划分的?
答:期刊阅览室分为过刊阅览室和现刊阅览室,过刊阅览室收藏有往年期刊的合订本和过月报纸,现刊阅览室收藏的是当年期刊和当月报纸。


书目查询                                                                   top
1
、 能在图书馆以外的联网计算机上查询河北体育学院图书馆的公共目录吗?

答:在任何一台联网的计算机上任何时间都可以查询,登录图书馆主页http://lib.hepec.edu.cn/,在“书刊信息查询”栏目下可以查询书刊信息。
2
、 能够通过网络检索图书信息吗?
答:可以,网址为http://211.81.178.5:8080
3
、 图书馆在哪里设有书目查询终端?
答:在图书馆流通部、各阅览室都设有查询终端。
4
、能在联机公共书目系统(OPAC)中查询图书馆收藏的期刊吗?
答:图书馆联机书目系统中能查询馆藏全部中外报刊,有刊名、责任者、ISSN、邮发刊号、分类号等检索途径。
5
请问图书馆的OPAC有哪些功能?
答:可以查询图书馆的馆藏书刊、声像资料、附书光盘等信息,读者的借阅情况,图书续借,新书到馆及预定图书情况。


文献查找                                                                             top
1、如何获得图书馆未收藏的图书?
答:可以由图书馆信息咨询部通过馆际互借获得。读者可以直接到图书馆信息咨询部办理申请手续。详情请咨询85337556。
2
、如何查找图书馆多媒体资源?
答:点击图书馆主页
随书光盘 数据库”可下载查询”,可以查询音像资料和随书光盘信息,并提供部分光盘下载服务;
3、随书光盘、软盘收藏在哪里,可以借出吗?
答:随书光盘、软盘收藏在图书馆教师电子阅览室,可以在阅览室浏览,不可以外借。
4、如何获取国内外博、硕士学位论文全文?
答:通过图书馆主页“
万方数据资源系统中《中国学位论文数据库》 、中国知网来检索国内学位论文的题录及全文信息。


电子资源                                                                             top
1、不熟悉各种数据库的检索方法,如何获得帮助?
答:图书馆信息咨询部会不定期举办有关信息检索知识的讲座,主要介绍数据库的检索方法;每个数据库都有使用说明(即"帮助")可以参考;还可以向信息咨询部打电话咨询,85337556
2
、通过校园网查到的数据库不能满足检索要求,怎么办?
答:请与信息咨询部联系,咨询部将通过文献传递或馆际互借服务,帮助大家解决问题。
3
、院外读者是否可以检索图书馆购买的网络数据库?
答:不可以。只有河北体育学院网内有效IP地址范围内的计算机用户才能访问图书馆购买的网络数据库。
4
、是不是必须到图书馆才能检索图书馆购买的电子资源?
答:不是,任何一台连接入校园网的终端机都可以检索使用图书馆购买的电子资源。
5
、为什么有时不能使用某个数据库?
答:有些数据库有并发用户(最大用户数)限制,即只允许一定数量的用户同时使用该数据库。遇到这样的提示,请等待几分钟再重新登录。在有权限的机器上不能访问某个数据库,也可能是网络通讯问题或数据库服务器故障,可以尝试多链接几次。如果确定不是自己计算机或网络的问题,请及时向信息咨询部反映。
6
、为什么下载的文章全文无法打开?
答:请确认是否安装了相应的浏览器,例如CAJ浏览器(中国期刊网)、Adobe Acrobat Reader (万方数据库)。相应的数据库首页可以下载这些浏览器。
8
、为什么某个数据库使用了一段时间,在图书馆网站的电子资源中就没有链接了?
答:图书馆主页上有一些试用数据库,图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限。欢迎向我们提出你对某个试用数据库的意见,读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。


咨询服务                                                                            top
1
、在图书馆怎样进行咨询?

答:可以直接到图书馆信息咨询部咨询,也可以询问各阅览室、书库的值班老师。
2
、如何利用虚拟参考咨询服务?
答:可以浏览常见问题解答FAQ),或通过电话85337556E-mailwscc2@mail.hepec.edu.cn进行咨询,还可以通过咨询台或者进入图书馆主页读者信箱咨询。
3、什么情况下可以申请文献传递和馆际互借服务?
答:如果您确定某一特定文献河北体育学院图书馆没有收藏,信息咨询部可以为您从外馆或其他文献传递机构借阅或复制。所需文献必须为个人学习、研究、教学或欣赏之用。
4
、图书馆与哪些馆可以进行馆际互借?
答:与河北经贸大学图书馆可以进行馆际互借。如有需要可以直接与图书馆咨询部联系。
5
、申请期刊文献需要提供那些信息?
答:刊名、年卷期、文章名和作者。如果知道ISSN号、出版者、页码也请注明。
6
、如何利用学科信息服务?
答:为帮助教师、学生了解和利用图书馆资源,加强图书馆与各系间的联系,图书馆建立了“学科馆员制度”,负责本学科教师、系部的信息服务工作。您可根据自己的学科从相关学科馆员处获取学科信息服务。
7、 图书馆举办哪些培训讲座?
答:为了帮助读者更好的利用图书馆,图书馆咨询部每学期都开展以下读者教育工作:(1)新生入馆教育;(2)针对全校学生的文献检索 选修课程,(3)电子资源检索与利用、大型专场专题讲座,(4)数据库知识专场讲座,根据教师和学生的教学和科研需要, 不定期举办有针对性的数据库知识讲座。如有需要,可与图书馆信息咨询部联系。
8
、专场讲座如何联系?
答:可以与信息咨询部联系,电话85337556
E-mail:wscc2@mail.hepec.edu.cn

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